1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin

Khi khách hàng mua sắm hoặc đăng ký tài khoản tại Peopostore, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cá nhân để:

  • Xác nhận và xử lý đơn hàng.
  • Liên hệ hỗ trợ trong quá trình mua hàng và giao hàng.
  • Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi và các sự kiện của Peopostore (nếu khách hàng đồng ý).
  • Cải thiện trải nghiệm người dùng và chất lượng dịch vụ.

2. Phạm Vi Thu Thập Thông Tin

Các thông tin mà Peopostore có thể thu thập bao gồm:

  • Họ tên
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ giao hàng
  • Email
  • Thông tin thanh toán (nếu có)
  • Lịch sử mua hàng và phản hồi của khách

Peopostore không yêu cầu cung cấp bất kỳ thông tin nhạy cảm nào như mật khẩu ngân hàng, số thẻ tín dụng, hoặc tài khoản cá nhân khác ngoài phạm vi cần thiết cho việc mua hàng.

3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

  • Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống của Peopostore cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa.
  • Trường hợp khách hàng muốn hủy hoặc ẩn thông tin, vui lòng liên hệ qua email contact@peopostore.com để được hỗ trợ.

4. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

Peopostore cam kết chỉ sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích sau:

  • Xử lý đơn hàng và giao hàng.
  • Gửi thông tin xác nhận, hướng dẫn và thông báo đơn hàng.
  • Gửi thông báo khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt (khi có sự đồng ý của khách hàng).
  • Hỗ trợ chăm sóc khách hàng, bảo hành hoặc đổi trả hàng hóa.

Thông tin không được bán, trao đổi hoặc tiết lộ cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:

  • Có yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
  • Được khách hàng cho phép bằng văn bản hoặc hình thức điện tử.
  • Cần chia sẻ với đối tác vận chuyển hoặc đơn vị thanh toán để hoàn tất giao dịch.

5. Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

Peopostore áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để đảm bảo an toàn dữ liệu khách hàng:

  • Hệ thống website được mã hóa SSL, đảm bảo thông tin truyền tải được bảo vệ.
  • Dữ liệu khách hàng được lưu trữ trong môi trường bảo mật, có hạn chế truy cập nội bộ.
  • Nhân viên của Peopostore được đào tạo nghiêm ngặt về quy trình bảo mật thông tin.

Trong trường hợp hệ thống bị tấn công hoặc rò rỉ dữ liệu, Peopostore sẽ thông báo kịp thời cho khách hàng và cơ quan chức năng có liên quan.

6. Quyền Của Khách Hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.
  • Yêu cầu ngừng nhận thông tin quảng cáo, khuyến mãi.
  • Khiếu nại nếu phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích.

Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư vui lòng gửi về support@peopostore.com.
Peopostore sẽ phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

7. Cam Kết Từ Peopostore

Peopostore cam kết:

  • Không tiết lộ, chia sẻ hoặc buôn bán thông tin khách hàng dưới bất kỳ hình thức nào.
  • Chỉ sử dụng thông tin cho các hoạt động có lợi cho khách hàng và phù hợp với quy định pháp luật.
  • Bảo vệ quyền riêng tư của người mua như chính quyền lợi của Peopostore.